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Nella nostra azienda abbiamo la convinzione che offrire degli ottimi servizi non possa considerarsi sufficiente, nel momento in cui dopo l'acquisto si presenti un dubbio o un problema. Per tale motivo ritieniamo che l'assistenza sia più importante, alla lunga, del prodotto in sé. Vogliamo dare la certezza ai nostri clienti che nel momento in cui sorge un dubbio, o si necessita di un chiarimento, o si presenta un problema in Televisure.it trovano sempre una risposta. In caso di dubbio sul prodotto da utilizzare o utilizzo del portale non ti preoccupare: chiedi a Televisure.it  

Per tale motivi abbiamo strutturato il servizo su precisi standard: 

  • servizio rigorosamente interno e nessun call center esterno

  • risponde solo personale senior qualificato

  • non ci sono voci automatiche o attese infinite

  • in caso di sovraccarico, l'assistenza verrà erogata tramite recall effettuato dai nostri operatori.

  • servizio premium per i clienti che sottoscrivono fasce di abbonamento da 2.000 a 3.000, con numero mobile reperibile fino alle 20,00 e priorità nella evasione delle richieste.

E' possibile richiedere assistenza via mail : assistenza@televisure.it 

E' attivo un servizio di customer care gratuito dalle 09,00 alle 19,00 da Lun a Ven

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
Testimonianze
16 Nov 2009
Complimenti!! Ho ordinato ieri sera una visura....... »
10 Giu 2009
Impressionanti.....  »
 
 

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